www.içgiyims.com kadın, erkek, çocuk iç giyimi ve ev giyiminde bir çok markayı bünyesinde barındıran ve sadece internet üzerinden online satışı bulunan alışveriş sitesidir. Üyelik girişi için öncelikli olarak sadece mail adresini girmenizi istiyor site, sonrasında sizde artık bir içgiyims üyesisiniz. Profil bilgilerinizide girdikten sonra üyelik işlemleriniz tamamlanmış oluyor. İçgiyims de sırasıyla Anıl-Anıt-Aytuğ-Belinay-
Gıda alışverişi dışında hemen hemen bütün alışverişlerimi internet üzerinden yaparım ben. Ama tabi bodoslama dalmam önce iyice bir araştırma yaparım. Nedir ne değildir. Hırlımı dır, hırsızmı dır diye. www.içgiyims.com sitesinden yapılan alışverişlerle ilgili bir sürü şikayet olduğunu gördüm bunları sırayla ele alacak olursak:
www.içgiyims.com sitesinde de, stokta olmayan ürünlerin varmış gibi gösterilmesi gibi bir sorun mevcut anladığım kadarıyla çünkü yapılan şikayetlerde, stokta var olarak görünen ürünleri satın aldıklarını ama aldıkları ürünlerin eksik geldiğini sonradan öğrendiklerine göre ise ürünlerin stokta olmadığı için gönderilemediği. Bu sorun oldukça sık karşılaşılan bir sorun galiba sadece bu site için değil başka firmalar içinde benzer şikayetler okudum)
Bir diğer sorun ise firma sitesinde aynı gün içerisinde kargoya verilir diye reklam yaparken, ürünlerin ellerine geçme süresinin günler alması olarak görünüyor.
Bana göre bunlardan daha önemli bir sorun daha var müşterilerden biri diyor ki, siteden ürünler aldım ve farklı sebeplerden dolayı ürünleri iade ettim. Ürün bedelini kredi kartıma iade etmediler. Sitede bulunan üyelik hesabıma hediye kuponu olarak yüklediler. Bunda da bir sorun yok diyelim, paramız cepte istediğimiz başka bir ürünü alırız nasıl olsa ama devamını okuyunca bu kadarı da olmaz diye düşünmeden edemedim. Kullanımı (1) yıl süre ile sınırlamışlar, sonrasında ise hediye kuponunu görememiş bile. Bunların hepsi olabilir ama olmaması gereken tek şey bence firmalara ulaşılamaması, sorunlar olabilir ama asıl sorun sorunu çözebilecek insana ulaşmamaktır.